Användarvillkor

1. Tjänsten

Alvyri Core är ett webbaserat, multi-tenant journalsystem för svensk hälso- och sjukvård och liknande verksamheter. Tjänsten omfattar bland annat patientregister, journal, vårdärenden, bokning, fakturering, patientportal, auditlogg och befintliga integrationer.

Under piloten tillhandahålls Tjänsten som ett dokumentations-, administrations- och kommunikationssystem som lagrar och visar användarnas egna uppgifter och manuella val. Alvyris interna position är att denna avgränsade bas inte är medicinteknisk programvara. Tjänsten är inte CE-märkt som medicinteknisk produkt och någon EU-försäkran, UDI eller SRN har inte utfärdats för Alvyri Core.

Källkoden innehåller separata funktioner för NEWS2, automatisk referensintervallsmarkering, klinisk formulärpoäng och beräknade kroppsmått. Alvyris interna klassificering är IIb för NEWS2 och IIa för de övriga tre. Funktionerna ingår inte i Kundens pilot och är tekniskt avstängda. Kunden ansvarar för att kliniska beräkningar, tolkningar, triage- och behandlingsbeslut görs av behörig personal utanför Tjänsten. Om en sådan funktion ändå visas eller räknar ska Kunden avbryta användningen av den berörda vyn och omedelbart rapportera detta till Alvyri.

2. Konto, BankID och behörighet

En behörig företrädare registrerar Kunden och utser administratörer. Kunden ansvarar för korrekta uppgifter och för att behörigheter tas bort när de inte längre behövs.

Personal autentiserar sig med BankID via Idura. E-post och lösenord är inte ett produktionsflöde. Personalsessionen låses efter 30 minuters inaktivitet och har en absolut backendgräns om åtta timmar.

Läsning av patientuppgifter och journalinnehåll registreras i auditloggen. Kunden ansvarar som vårdgivare för behörighetsstyrning, åtkomstkontroll och övriga krav enligt PDL.

3. Ansvar

• Kunden ansvarar som vårdgivare och personuppgiftsansvarig för journalinnehåll, behörigheter, laglig grund och patienträttigheter.
• Alvyri tillhandahåller Tjänsten som tekniskt hjälpmedel och granskar inte medicinskt innehåll.
• Ansvar kan inte begränsas i strid med tvingande lag, vid personskada eller vid Alvyris uppsåt eller grova vårdslöshet.
• Indirekta skador och force-majeure-händelser hanteras enligt det individuella kundavtalet och tillämplig lag.

4. Pris och betalning

Pris, plan och faktureringsperiod framgår av den offert eller prislista som accepteras vid registrering. Standardvillkor är månadsvis förskottsbetalning, 30 dagars betalningsvillkor och priser exklusive moms. Prisändringar meddelas minst 30 dagar i förväg.

5. Avtalstid, export och avslut

Om inget annat avtalats löper avtalet tills vidare med en månads uppsägningstid. Efter upphörande erbjuds normalt en säker exportperiod om högst 90 dagar.

Kunden ansvarar för att journalhandlingar med lagstadgad bevarandetid arkiveras före exportperiodens slut. Alvyris backuper är till för incidentåterställning, inte journalarkivering. Nuvarande skydd är daglig fysisk backup med sju dygns retention och utan PITR.

6. Ändringar, sekretess och rättigheter

Materiella villkorsändringar meddelas minst 30 dagar i förväg. Parterna ska skydda varandras konfidentiella information. Kunden behåller rättigheterna till sitt innehåll; Alvyri behåller rättigheterna till Tjänsten.

Aggregerad produktstatistik får inte innehålla identifierbara personuppgifter eller journalinnehåll och får inte publiceras så att en enskild kund kan härledas.

7. Lagval, kontakt och digital acceptans

Svensk lag gäller och Stockholms tingsrätt är första instans. Meddelanden till Alvyri skickas till dataskydd@alvyri.com eller bolagets registrerade adress.

Vid digital accept registreras juridisk person, accepterande användare, tidpunkt, dokumentversioner, granskningsstatus och kryptografiska kontrollsummor av de publicerade dokumenten.

Kostnadsfri pilot tillhandahålls utan avtals-SLA. För betalande abonnemang gäller den servicenivå som anges i kundavtalet.